岗位职责
 
1. 统筹洗浴中心指定区域（前厅、浴区、休闲区等）整体运营，制定区域工作计划，确保服务质量与经营目标达成；
2. 优化区域服务流程与标准，监督员工服务规范执行，定期组织服务培训与考核，提升团队专业能力；
3. 负责区域人员管理，包括排班调度、绩效评估、员工激励，营造高效协作的工作氛围；
4. 监控区域运营成本，合理管控物资采购、能耗支出及设备维护，提升资源使用效率；
5. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌口碑，推动客户满意度持续提升；
6. 分析区域经营数据，结合市场动态提出创新策略，助力业绩增长。
 
任职要求
 
1. 3年以上洗浴、酒店或服务行业区域管理经验，熟悉洗浴中心全流程运营；
2. 具备优秀的团队管理、沟通协调及应急处理能力，能独立解决复杂问题；
3. 对服务品质有敏锐把控力，擅长客户关系维护与服务标准落地；
4. 有成本意识与数据分析能力，能通过数据优化运营策略；

工作地址

内蒙古自治区通辽市科尔沁区新兴大街

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