本公司是一家专注于家庭装修、工装设计与施工的正规企业，深耕装修行业多年，秉持“品质为先、服务至上”的理念，现因公司业务拓展，诚邀热爱客服工作、有责任心的 加入我们，携手共赢！）
一、招聘岗位

装修公司客服

二、招聘人数

2人。

三、工作内容

- 售前咨询：引导客户了解公司服务，挖掘客户需求；

- 售后回访：装修项目不同阶段（如施工中、竣工后）及时对客户进行回访，了解客户体验、施工满意度，收集客户意见和建议，做好回访记录；

- 客户信息整理：负责所有咨询客户、成交客户、售后客户的信息录入、分类、更新和归档，确保客户信息准确、完整、规范，便于后续跟进；

- 售后问题对接：接收客户反馈的装修售后问题（如施工瑕疵、售后维修等），准确记录问题详情，快速对接公司相关负责人（施工、售后等），跟进问题处理进度，及时向客户反馈处理结果，协调直至问题圆满解决，维护客户口碑。

四、任职要求

- 学历不限（有客服相关工作经验、装修行业相关经验者优先）；

- 沟通表达能力强，普通话标准，有耐心、有责任心，善于倾听客户需求，能灵活应对客户疑问；

- 细心严谨，具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件（Word、Excel等），擅长信息整理归档；

- 有良好的服务意识和抗压能力，工作积极主动，执行力强，能认真完成各项工作任务；

- 无不良从业记录，认同公司理念，愿意长期稳定发展。

五、薪资福利

- 薪资待遇：底薪+绩效提成+全勤奖+节日福利，综合薪资3000-6000元/月。


- 额外福利：定期员工培训（装修知识、客服技巧）、团建活动、工龄补贴、加班补贴；

- 晋升空间：清晰的晋升路径（客服→客服主管→运营相关岗位），凭能力晋升，不唯资历。

六、工作时间及地点

- 工作时间：08:00-11：30  13：00-17：30，周末单休（可根据公司安排调休）。

- 工作地点：安华建材城西门蓝鲸装饰公司；新公司悦来河生态博物馆。

七、应聘方式

- 咨询电话：董经理  微信电话同步。


【温馨提示】我们重视每一位员工的成长，提供舒适的工作环境和公平的发展平台，期待有责任心、有服务热情的你加入，与公司一起成长，共筑美好未来！

工作地址

通辽市科尔沁区安华建材城西门

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