工作内容：
1、接待客户售前购买咨询、促进成交。
2、订单核对、跟踪，解决售中纠纷及问题、回答客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
3、回复顾客评价，处理后台顾客投诉及店铺的中差评。

任职资格：
1、高中以上学历，一年以上网店或电商网站客服经验，熟悉各大电商平台买卖操作流程。
2、热爱工作，敬业、勤恳，责任心强。
3、具备较强的学习能力，能够迅速掌握产品专业知识。
4、熟练使用office办公软件，打字速度在60字/分以上。有一定的网络知识基础。

工作时间两班倒工作制，有夜班

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